2024.02.29
【サービス満足度アンケート調査結果】リージョナルキャリア愛知を利用した方からの声を紹介
こんにちは。リージョナルキャリア愛知のスタッフ、小林です。
以前に比べ、転職が当たり前となった現在。転職するかどうかは別として、自分のキャリアの市場価値を知るために、転職支援会社に相談される方も多いと思います。
周りには転職支援サービスを謳うCMや広告があふれていて、「多くの転職支援会社の中から、一体どこを利用しようか」と、迷う方も多いのではないでしょうか。
転職支援会社（転職エージェント）は数多くありますが、業界別・職種別、若手向け・ミドル向け・シニア向けなど、実はそれぞれに特徴があります。
リージョナルキャリア愛知では、ミドルクラス・ハイクラス向けに「暮らしたいところで思い切り働く」の実現を大切に、愛知県に特化した転職支援を行っています。
今回は、サービス満足度アンケートを紹介します。実際にリージョナルキャリア愛知を利用した方の声から、サービスの特長を知っていただけたら幸いです。
満足度アンケート結果
- ・面談でのヒアリング、キャリアアドバイス等のコンサルティングの満足度
- ・企業情報の充実度（求人に対する情報量・質）の満足度
- ・やり取りにおけるスピードの満足度
- ・当社サービスへの期待に対する満足度
▶満足・とても満足と回答した割合 100％
▶満足・とても満足と回答した割合 96.5％
▶満足・とても満足と回答した割合 89.6％
▶期待通り・期待以上と回答した割合 100％
（※2023年6月～12月実施 「サービス満足度アンケート調査結果」）
転職決定者アンケートより、コメント内容を抜粋して紹介
｜面談でのヒアリング、キャリアアドバイスなどのコンサルティングについて
・他社では、質より量で求人を提示してもらったが、リージョナルキャリア愛知は、私の複数の要望を汲み取っていただいた後、量より質で、私に合った企業を選んでくれた。
・求人案内、選考状況、内定時など、それぞれのタイミングで自分にとってより良い選択となるよう親身になってアドバイスをもらえた。
・応募する企業の特徴や面接の傾向や、雰囲気などを事前に教えてもらえたので、企業選びの参考になったり、面接前にイメージを持つことができた。
・面談では、自分の悩みを聞いた上で、転職ありきの考え方ではないアドバイスをもらった。自分の志向性にあった企業を紹介いただけた点に大変満足。
｜企業情報の充実度（求人に対する情報量・質）の満足度について
・書面による情報だけでなく、実際に勤めている人からの話やエージェントの方が感じた印象も聞けたので信頼出来ました。
・実際に入社された方の話や職場の雰囲気、募集以外の内容も分かったから。
・過去、現在、将来の3点から企業情報を提示してもらい、紹介いただいた企業の将来のビジョンが想像しやすかった。
｜やり取りにおけるスピードの満足度について
・こちらが連絡しやすい手段を相談して決めてもらい、スピーディに無駄なく活動することが出来ました。
・メールでも電話でもレスポンスがとても速いと感じました。少しでも不安要素があれば、気軽に聞けるので助かりました。
・気になること、分からないことは正しく企業に確認してから、回答まで迅速に対応してもらえた。
｜当社サービスへの期待に対する満足度について
・初めての転職活動で何も分からない中、親身に話を聴いてもらい安心できました。
・当初は他社エージェントと比較しながら検討していこうと考えていましたが、本音でアドバイスを貰えていると感じ、信頼感があった。
・担当コンサルタントからの私の人生をサポートしたいという熱意を強く感じ、転職への士気も高まりました。おかげさまで大きく成長できたと感じています。
・自分の想像していなかったキャリアを提案してもらい、大変満足です。
・後続の入社期間にも引き続きフォローとフィードバックをして根気よく支援していただいて感動しました。
（※2023年1月～12月実施 「サービス満足度アンケート調査結果」よりコメントを抜粋）
いかがでしょうか。
「転職ありきではなく、人生に寄り沿った提案ができていた」「量より質で、自分の志向にあった求人を紹介してもらった」など、コンサルティングの姿勢を評価いただく声が多い印象でした。
また、実際にその企業に入社した方の声や社風、働き方など、求人には載っていない部分の情報提供に満足いただけた点は、とても嬉しく思います。
一方で、愛知県に特化しているため、全国を対象に転職活動をしている方に対しては、ご満足いただける情報提供ができなかったり、その方の志向性に合わせて求人を厳選するため、他社サービスと比べて紹介求人数が限られてしまう、という一面もあります。
「愛知県で腰を据えてキャリアを築いていきたい」「これまでの経験を活かして、より経営にインパクトのある領域で活躍したい」という方は、お気軽にご相談ください。
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